Müşteri
Deneyimini Mükemmelleştirin
Profesyonel çağrı merkezi hizmetleri ile müşteri memnuniyetinizi en üst seviyeye çıkarıyoruz. Omnichannel destek, 7/24 hizmet ve teknoloji entegrasyonu ile fark yaratın.
Çağrı Merkezi Hizmetlerimiz
İnbound'dan outbound'a kapsamlı müşteri iletişimi çözümleri
Omnichannel Destek Kanalları
Müşterilerinizin tercih ettiği her kanalda ulaşılabilir olun
Sesli Arama
Geleneksel telefon ve VoIP çağrıları
Live Chat
Web sitesi ve mobil app chat desteği
WhatsApp Business
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri
E-mail Destek
Profesyonel e-mail ticketing sistemi
Teknoloji Altyapımız
Enterprise seviye çağrı merkezi teknolojileri
Çağrı Merkezi Kurulum Süreci
6 adımda profesyonel çağrı merkezi
İhtiyaç Analizi
Çağrı merkezi ihtiyaçlarınızı analiz ediyor, kapasite ve teknoloji gereksinimlerini belirliyoruz.
Teknoloji Tasarımı
Call center altyapısı, telefon sistemi ve yazılım entegrasyonları tasarlıyoruz.
Personel Eğitimi
Müşteri temsilcileri için product knowledge ve iletişim beceri eğitimleri veriyoruz.
Sistem Kurulumu
Teknik altyapıyı kuruyor, test ediyor ve canlıya alma süreçlerini yönetiyoruz.
İşletme
7/24 çağrı merkezi operasyonunu yürütüyor, müşteri hizmetlerini sağlıyoruz.
Optimizasyon
Performans metrikleri ile sürekli iyileştirme yapıyor, verimlilik artırıyoruz.
7/24 Kesintisiz Hizmet
Müşterileriniz için gece gündüz demeden hizmet veriyoruz. Tatillerde, hafta sonlarında ve özel günlerde bile yanınızdayız.
Hemen BaşlayınSık Sorulan Sorular
Müşteri Deneyimini Geliştirin
Profesyonel çağrı merkezi ile müşteri memnuniyetinizi artırın ve satışlarınızı büyütün.